デュオ(D.U.O)ザ クレンジングバームのよくある質問! | LaM beauty

デュオ(D.U.O)ザ クレンジングバームのよくある質問!

デュオ(D.U.O)ザ クレンジングバームって?

デュオ(D.U.O)ザ クレンジングバームはしっとりと毛穴ケアをしながらもエイジングケアまでできるクレンジングアイテムです!エイジングケア成分はなんと31種類も配合されていたり、洗浄・保湿・ソフトスクラブなどの毛穴クリアカプセル配合でとろとろなテクスチャーが特徴的です!しかもデュオは1つで「クレンジング」「洗顔」「角質ケア」「マッサージケア」「トリートメント」の5役もの働きをギュッと凝縮されています!それでいて、無添加なので、安心して毎日使用できます♡

デュオ ザ クレンジングバームのQ&A~♡!

Q:バームの正しい使い方を教えてください。
A:顔や手が乾いた状態でクレンジングバームを手に適量とり、顔全体になじませます。(顔にのせにくい場合は手のひらに乗せて片方の指で軽く押してなじませながらお使いください)
顔全体に広げたら、大きく下から上へ、内側から外側へ、くるくる優しく円を描くように1程なじませます。
汚れが浮き上がってきたら、必ずぬるま湯で20~30回程ていねいに洗い流してください。
最初白く濁っていたお湯が透明になったら、洗い上がりのサインです!
Q:顔に直接バームをのせると、ボロボロ落ちてなじませにくいんですが…
A:独自の構造を採用しているため、最初は硬い感じがしますが、なじませると溶けるような柔らかい感触に変化します。お顔にのせにくい場合は、手のひらで指を使って押しつぶすようになじませてから、お顔にのせてお使いください。
お顔に直接のせても、手のひらでなじませてからお顔にのせても効果は変わりませんので安心してご自分に合った方法でご使用ください。
Q:ヌメヌメ感が取れない気がするんですが、どれくらい流せばいいんですか?
A:ぬるま湯で大体20~30回程度ていねいにやさしく洗い流してください。最初白く濁っていたお湯が透明になったら、洗い上がりのサインになります。
洗い上がりの目安は、ヌメヌメ感がなくなり、肌の上を指がスムーズにすべる状態、しっとり感が残っている状態です。クレンジングバームは不要な汚れだけを落とし、潤いやバームに配合している美容成分は肌に残るように設計されていますので、しっとり感が残っている状態がベストです!
Q:W洗顔は必要ですか?
A:W洗顔は不要です。
シャンプー後など気になる場合はお好みで洗顔されても良いです。
Qまつ毛エクステをしていても使用できますか?
A:基本的ににまつげエクステは、オイル成分のしようがNGとなっています。念のため、目元だけは専用のリムーバーをご使用いただくことをおすすめします。なるべくクレンジングバームがつかないように使用していただき、万が一ついてしまっても、決してこすらずに洗い流すだけにしてください。
Q:ウォータプルーフのアイメイク、フィルムタイプのマスカラは落ちますか?
A:ウォータプルーフのアイメイクも落ちるように設計してあります。
ただし、近年多く販売されている「フィルムタイプ」のマスカラにつきましては、クレンじんぐではなく、「ぬるま湯」で落ちる設計になっています。お顔をクレンジング後、指の腹でまつ毛をはさみ込み、ぬるま湯でやさしくスルッととるようにていねいに洗い流してください。
Q:独自の「ナノマトリクス構造」ってなに?
A:一つ一つ微小な粒子が「ナノマトリクス構造」と呼ばれるカプセルを形成しており、バームという固形の状態を作っていきます。
このカプセルに圧力を加えると溶けたような使用感に変化し、圧力を加えたカプセル内から洗浄成分や美容成分が放出され、メイク汚れや皮脂汚れを落とします。カプセルはソフトスクラブ成分となり、毛穴の置くの汚れや古い角質をからめ取ります。
洗浄成分とカプセルは肌に残ることなく洗い流せて、美容成分は肌に浸透するしくみになっているので、しっとりとした洗い上がりになります。
Q:美容成分は何が入っていますか?
A:31種類の美容成分を配合しています。
24種類の植物エキスのほか、ナノコラーゲン、ナノセラミド、ナノヒアルロン酸。ビタミンCなどお肌に透明感やハリを与え、肌本来の力を呼び覚まし、使うほどに年齢を重ねた肌が磨かれていきます。
Q:返品や交換はできますか?
A:商品到着後7日以内に、未開封のものに限り送料お客様ご負担で返品を受けます。お手続きが必要であるため、返品前にD.U.Oカスタマーセンターへご連絡ください。
※期限が経過した後の返品・交換は受け付けられませんので、ご了承ください。
Q:返金はどうなりますか?
A:
<不良品・ご発送の場合>
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内(未開封に限ります)に当方へご連絡後、着払いにてご返送ください。
当方へ到着後、商品代金と消費税を合計した金額をご指定の口座へお振込みいたします。
<お客様のご都合による返品の場合>
未開封に限り、諸運到着後7日以内でしたら送料お客様負担で返品をお受けいたします。
当方へご連絡後ご返送ください。
当方へ商品到着後、商品代金と消費税(送料は返金できません)を合計下金額から振込手数料を引いた金額をご指定の口座にお振り込みいたします。
D.U.Oカスタマーセンター
フリーダイヤル☎:0120-557-020
(受付時間9:00~21:00/年末年始を除く)

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